রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন fixlp-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা লাইভ টেবিলে বসেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি সেটা জানা গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে নিরাপদ…

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট ও লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও কুকি নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fixlp আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার বা সংরক্ষণ হচ্ছে সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা লবি থেকে সরাসরি টিকেট পাঠাতে পারেন — প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন — টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন — বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

fixlp-তে প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং গেম সেশন সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সেগুলোতে প্রবেশ করতে পারেন। কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ম্যানেজ করতে এবং পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত লগইন করতে, তবে আপনি যদি চান ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয় যাতে মাঝপথে কেউ সেগুলো পড়তে না পারে — আমরা স্ট্যান্ডার্ড SSL সুরক্ষা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয় — এটা নিশ্চিত করে যে আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টের মালিক এবং অন্য কেউ আপনার টাকা নিতে পারবে না।

কুকি ও সেশন

আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি — আপনি লগআউট করলে বা ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়ে যায় এবং পরের বার আবার লগইন করতে হয়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখি এবং গেম সেশনে আপনার বাজি ও উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে রেকর্ড হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও স্টোর করি না। সব আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা সেবার জন্য শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ টিম ডেটা ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। পুরো ডেটা কপি চাইলে বা কিছু তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে যাচাইয়ের পরে আপনার ডেটা মুছে দেওয়া হয়, তবে কিছু আর্থিক রেকর্ড থাকতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল বা ডেস্কটপে লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।